Termes et conditions

Date de dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes conditions générales (« Termes et Conditions » ou « T&C ») définissent les règles et obligations relatives à l'accès et à l'utilisation du site Ringospincasino.ca (« le Site ») exploité par Ringospin (« l’Opérateur », « nous », « notre »).

1.2. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de jeu responsable.

1.3. Si vous n’acceptez pas l’intégralité de ces Termes, veuillez ne pas utiliser le Site ni ses services.

2. Définitions

  • Joueur/Utilisateur/Vous : Toute personne qui s’inscrit ou utilise le Site.
  • Compte : Profil personnel créé pour accéder aux services de jeu.
  • Jeux : Tous les jeux de casino, jeux en direct et autres produits disponibles sur le Site.
  • Opérateur : La société exploitant Ringospincasino.ca.
  • Bonus : Offres promotionnelles telles que tours gratuits, crédits bonus ou autres incitations.

3. Éligibilité

3.1. Vous devez être âgé d’au moins 19 ans (ou l’âge légal de jeu dans votre province, si supérieur) pour créer un compte et jouer.

3.2. Il vous incombe de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre lieu de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches ainsi que les partenaires affiliés ne sont pas autorisés à ouvrir un compte ni à participer aux jeux.

4. Création et gestion du compte

4.1. Un seul compte est autorisé par utilisateur, foyer, appareil ou adresse IP.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom complet, adresse, date de naissance, courriel et méthode de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez éviter de les partager.

4.4. L’Opérateur peut demander à tout moment des documents officiels (passeport, facture récente, preuve de paiement) pour vérifier votre identité.

4.5. En cas de fausses informations, votre compte pourra être suspendu ou fermé, et les gains associés annulés.

5. Dépôts et retraits

5.1. Tous les dépôts doivent être effectués via des méthodes enregistrées à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent, détaillées dans la section Banque du Site.

5.3. Aucun frais de dépôt n’est facturé par l’Opérateur, mais votre prestataire de paiement peut en appliquer.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour jouer sur le Site.

5.5. Les retraits seront effectués via la même méthode que pour le dépôt, dans la mesure du possible.

5.6. Des vérifications d’identité supplémentaires peuvent être requises avant tout retrait.

5.7. L’Opérateur s’efforce de traiter rapidement les retraits mais ne peut être tenu responsable des retards imputables aux tiers.

6. Comptes inactifs et dormants

6.1. Un compte sans connexion pendant 6 mois consécutifs sera considéré inactif.

6.2. Des frais administratifs mensuels peuvent être prélevés sur le solde des comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les comptes sans fonds peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Les comptes dormants peuvent être réactivés sur demande via le support client.

7. Jeu responsable

7.1. Ringospin s’engage à promouvoir un jeu responsable en offrant des outils tels que limites de dépôt, de perte, de session, et auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, veuillez utiliser ces outils ou contacter notre équipe d’assistance.

7.3. Pour plus d’informations et de ressources, consultez la page Jeu responsable du gouvernement du Canada.

8. Conduite interdite

8.1. Sont strictement interdits :

  • Le blanchiment d’argent ou toute activité illégale;
  • L’utilisation de bots ou systèmes automatisés;
  • La triche, la manipulation des jeux ou des résultats;
  • La création de comptes multiples;
  • L’utilisation de VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques;
  • Le partage de compte ou permettre à autrui de jouer en votre nom.

8.2. En cas de suspicion de fraude ou d’abus, l’Opérateur peut suspendre, fermer le compte et retenir les gains.

9. Bonus et promotions

9.1. Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques et à des exigences de mise détaillées sur la page Promotions.

9.2. L’abus des bonus, notamment par multi-comptes ou collusion, est prohibé.

9.3. L’Opérateur se réserve le droit d’annuler ou de retenir les bonus en cas d’exploitation ou de fraude.

9.4. Les bonus et tours gratuits peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Intégrité des jeux

10.1. Tous les jeux sont fournis par des logiciels certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2. L’Opérateur peut annuler les mises ou gains liés à des erreurs techniques, des dysfonctionnements ou des violations des Termes.

11. Responsabilité

11.1. L’Opérateur n’est pas responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Site, y compris les pannes techniques ou interruptions.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. L’Opérateur décline toute responsabilité concernant le contenu ou la sécurité des sites externes liés.

12. Protection des données personnelles

12.1. Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, logos, marques et éléments graphiques du Site sont la propriété de l’Opérateur ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

14. Réclamations et litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client.

14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes rapidement et équitablement.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme indépendant de résolution des litiges ou l’autorité réglementaire compétente.

14.4. Toute communication relative aux litiges doit être faite par écrit.

15. Modifications des Termes

15.1. L’Opérateur se réserve le droit de modifier ces Termes à tout moment.

15.2. Vous serez informé des changements importants, et la poursuite de l’utilisation du Site vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Termes.

16. Contact

Pour toute question ou assistance concernant ces Termes, veuillez nous contacter :

En vous inscrivant et en jouant sur Ringospincasino.ca, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes et Conditions.

Pour plus d’informations sur le jeu responsable au Canada, consultez également le site de la Société canadienne sur les dépendances.